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账户与数据

删除您的 Ayudame 账户

您的 Ayudame 账户通过 iOS 和 Android 版 Ayudame 移动应用进行管理。您可以随时按照以下步骤永久删除您的账户和个人数据。

如何在应用中删除账户

  1. 1

    打开账户设置

    打开 Ayudame 应用,点击「个人资料」(Profile) 标签,然后点击「账户设置」(Account Settings)。

    Ayudame 个人资料页面,账户设置已高亮显示
  2. 2

    点击删除账户

    在账户设置页面,点击「删除账户」(Delete Account)。

    账户设置页面,删除账户已高亮显示
  3. 3

    确认删除

    查看删除后将发生的情况,然后点击「删除我的账户」(Delete My Account)。

    删除账户确认弹窗,删除我的账户按钮已高亮显示
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    账户已安排删除

    您的账户将在 30 天后被永久删除。在此之前,您可以重新登录并点击「保留我的账户」(Keep My Account) 以取消删除。

    账户已安排删除页面,显示保留我的账户按钮

删除账户后会发生什么

  • 您的个人资料将立即隐藏。
  • 您待处理和已确认的预订将被取消,退款按照标准取消政策处理。
  • 所有未解决的争议将提交平台审核。
  • 您的个人数据将在 30 天宽限期后被永久清除。
  • 在这 30 天内,您可以随时重新登录以取消删除。

我们可能保留的数据

在法律要求的情况下,我们可能会在账户删除后保留有限的记录,例如用于税务和会计目的的付款及交易记录,或解决未决争议所需的信息。

无法访问应用?

如果您已卸载应用或无法登录,请使用与您 Ayudame 账户关联的邮箱给我们发送邮件,申请删除账户。我们将核实您的请求并处理删除。邮箱: contact@ayudameapp.com

只是想暂时休息?

您也可以在账户设置中选择「停用账户」来暂时隐藏您的个人资料,而无需删除账户。